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Website. Il processo di ordinazione è la parte più importante di qualsiasi sito e-commerce. Per questo motivo, ha senso per dedicarsi più intensamente su questo, perché ogni ottimizzazione può aumentare i tassi di conversione e di portare a maggiori ricavi.

Cercate e trovare ... o no
L'utente deve ordinare la merce viene resa più semplice possibile. Si comincia con il fatto che il più importante acquisto di articoli da essere chiaramente progettati e chiaro.

Il processo di ordinazione inizia con "Aggiungi al carrello" pulsante in prodotto specificato. Pertanto dovrebbero essere impiegati sulla pagina del prodotto che questo pulsante è posto ben visibile.

Quindi:

• Button deve avere un'etichetta unica, l', l'utente per animare il Click.
• Il pulsante dovrebbe essere progettato graficamente impressionante, ed è posta più in alto possibile nella zona Sofortsichtbaren del sito.
• Inoltre, il carrello effettivi sono chiaramente etichettati. Per l'utente deve essere chiaro quello che è successo dopo l'aggiunta di un prodotto al carrello della spesa. Domande come: Dove è sbarcato il prodotto? Dove si trova il carrello della spesa? Come posso continuare con l'ordine? devono essere già risposto nella corsa attraverso concept, design e descrizioni.

Esempio per aggiungere al carrello per visualizzare un bellissimo Tirolo, per esempio, la pubblicità del tuo ordine opuscolo eletti. Attraverso un ordine di animazione pulsante Javascript vola in direzione del canestro. Così l'utente è immediatamente chiaro se i prodotti scelti possono essere trovati. Inoltre, opuscoli già selezionati sono caratterizzati da un pulsante grigio.

Tirol Werbung - Visualizzazione del processo di ordinazione

A rigor di logica, che il citato punti di cui sopra per il pulsante Checkout, in modo che il pulsante "Acquista" del carrello si considera accurate. Ciò potrebbe causare anche i supplementari ("E 'possibile ordinare processo, di volta in volta a cancellare) un impatto positivo." Poiché, tuttavia, variano a seconda del target e del design, posso suggerire qui per effettuare più prove. Sulla base dei risultati si può anche decidere se l'aggiunta è necessaria o meno.

Un negozio online non è un supermercato
Anche se nei supermercati, la vendita di caramelle, ecc al box funziona molto bene, non è il negozio online per. Il negozio on-line, abbiamo purtroppo non hanno il vantaggio che ogni acquirente del biglietto deve passare. Sul sito web è molto più facile di annullare l'acquisto, è sufficiente un semplice clic sulla X rossa in alto a destra del browser, banner o altri collegamenti. Proprio per questo deve essere evitato ogni tipo di distrazione nel processo di ordinazione. - Schnack ” kann auf der Website betrieben werden, allerdings nur bis max. Cioè, cross selling, l'inserimento di prodotti e simili "campane - e fischietti" può essere il sito operato, ma solo fino a max. al carrello. Una volta che il cliente ha deciso di acquistare e il processo di acquisto inizia con tutte le distrazioni devono essere evitati.

Molto bello è l'industria leader rilasciate da Amazon. Una volta sul tasto "clickt cassa", pagina si aprirà un proprio cosa comprare solo le informazioni necessarie. Senza usare il pulsante Indietro del browser non è nemmeno possibile tornare alla pagina precedente.

Concentrarsi sull'essenziale su Amazon

Fiducia e trasparenza sono importanti
misure di fiducia può aiutare inibizioni su un ordine on-line di tempo. Per questo si potrebbe ora tranquillamente scrivere una recensione separata di ciascun elemento. Forse lo faccio una volta, ma dato che molto è auto esplicativo lascio ora, anche con un campionamento di alcuni punti non sono esaustivi.

• eCommerce Certificazione
• Informativa sulla privacy sul sito web
• I costi aggiuntivi quali spese di spedizione, trasparente e nelle prime fasi del processo di ordinazione identificare possibili
• Possibilità di scambio e di stato di ritorno
• Pagamento di paesi obiettivo di adattarsi. Se la carta di credito solo a disposizione, questo può essere un ostacolo.
• Integrazione del testo di aiuto descrittivo
• Il riferimento a una hotline di servizio
• Chiara descrizione delle fasi del processo di ordinazione.

Test, test, test
Inoltre, i test in corso di dettagli importanti ed estremamente interessante. sehr viel bewirken. Nei processi di ordine può spesso piccole cose come il colore e il posizionamento di un pulsante per provocare molto. Per essere sicuri che uno sviluppo, ma in realtà rappresenta un miglioramento ha senso, per esempio, qualcosa con la Google Website Optimizer abzutesten Dom
Inoltre, un corso da grandi operatori può essere molto stimolante, perché qui si può supporre che l'usabilità molte prove sono state condotte molto. Ma anche allora ... provare, provare, provare ... non c'è Pauschalrezepte e che non funzionano devono avere la stessa cosa. L'età, l'origine e l'affinità del computer di destinazione può essere di grande Dettagli su singole unità più o meno dettagliata l'impatto prestazioni per soluzioni.