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Le taux de conversion - Pourquoi le coup d'oeil sur le rien voisins

20 juillet

Bonjour, Merci de votre visite - J'espère que vous trouverez des informations utiles. Laisser un commentaire, mais si vous avez des commentaires sur le sujet.

La pluie sans fin et les températures dans les chiffres simples m'ont motivée à ma pause estivale, malgré l'annonce, une fois de plus à publier un article.
Cette fois, c'est sur le mystère du taux de conversion, en particulier sur la façon d'évaluer un taux de conversion dans le meilleur et de comparer. Cela soulève également la question de savoir comment le taux de conversion optimale ressemble.

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Mode dans le commerce électronique

6 juillet

Pour tous ceux qui se demandent pourquoi il est ici récemment devenu très calmement: Je mesure, pendant la pause estivale et je me situe dans le marasme d'été obligatoire. Mais ne vous inquiétez pas, du moins si le temps continue à si mauvais, je vais écrire à nouveau l'article bientôt plus détaillée.

En attendant, je me réfère, mais une fois un excellent exposé sur la mode dans le commerce électronique sur lequel je suis tombé juste h.

Recettes transparence et augmentation de magasins en ligne!

17 mai

Un critère important pour le succès des magasins en ligne, il est possible d'être transparente pour les clients. Le client potentiel doit être aussi beaucoup d'informations utiles sur le processus de commande, à l'expiration de la nomination, mais aussi pour le traitement des plaintes et les retours sont disponibles. Cela devrait prendre toutes les boutiques en ligne, à mon avis, faire partie de, ainsi que d'autres mesures de confiance pour le client à la «peur de l'achat". Et la meilleure partie est que ce lot ne peut être accompli avec relativement peu d'efforts.

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Conception de pages d'atterrissage (Partie 3)

15 avril

Nous continuons avec la poursuite de la même et la dernière partie de cette petite trilogie.

Ce message fait partie 3 d'une série en trois parties:
Concept brut: l'économie, générer du trafic (partie 1)
Concept détaillé: Render (Partie 2)
L'évaluation, l'optimisation et la pratique (Partie 3)

Test, optimisation
Le site a été créé, il est conseillé de tester le tout des personnes de l'auditoire de quitter. Ce résultat ne doit pas nécessairement une étude d'utilisabilité hautement professionnel. Souvent, il est déjà connu ou demander à mes collègues pour détecter de petites erreurs ou les pièges de l'utilisation.
Après le lancement, il fait des optimisations possibles en utilisant le sens Google Website Optimizer pour tester. Cela facilite les versions différentes que abzutesten image différente ou les noms des boutons. Elle fournit les outils de Google, les différentes versions qui sont testés automatiquement pour les visiteurs de la page d'atterrissage, alors vous pouvez regarder une statistique qui est la meilleure version convertie.

Statistiques, l'analyse, le retour sur investissement
Très important est l'intégration d'un outil statistique. Cela devrait déjà être définie avant de créer la page de destination, qui est intégré outil de statistiques, et ce KPI (indicateurs clés de performance) doit être mesurée. Rien n'est plus ennuyeux que la fin d'une campagne de scénario n'avons pas de chiffres significatifs sont disponibles.
Les valeurs intéressantes sont les suivantes: visites, taux de conversion, coût par clic, taux de clics, ROI, l'origine et la langue de l'utilisateur, le taux de décrochage sous forme

Exemples:

Landing Page Template Zanox
Ce modèle peut être utilisé pour les programmes d'affiliation via Zanox. Le concept de base repose sur une rangée, la page d'atterrissage épuré, le nombre de produits est très transparent et compare.

Zanox Landingpage

Tourisme: Complexe page de destination de vacances en famille
La particularité de cette Landigpage, c'est qu'il va partir d'ici pour générer des enquêtes. Pour cette raison, une fonction intégrée de l'utilisateur via un système de panier en fait la demande. Cette demande est automatisé basé sur la sélection de l'utilisateur Ajouté à plus d'un fournisseur.
L'idée de base est très bon que l'opération doit être comprise en premier. Avec le flot d'informations que le site semble aussi un peu complète.

Familienurlaub Landingpage

Landing Page: Pantoufles
Exemple d'une approche intégrée dans la page d'atterrissage site web sur les pantoufles.

Landing Page: Loterie
Très belle, la page d'atterrissage simple pour une tombola. Le seul inconvénient est, à mon avis, que doit faire défiler, et ainsi de bouton formulaire d'inscription et ne sont pas immédiatement visibles.

MacBook Landingpage

Conception de pages d'atterrissage (Partie 2)

7 avril

Nous continuons avec la suite sur les pages d'atterrissage.

Ce poste est la partie 2 d'une série en trois parties:
Concept brut: l'économie, générer du trafic (partie 1)
Concept détaillé: Render (Partie 2)
L'évaluation, l'optimisation et la pratique (Partie 3)

Concept détaillé: Render (Partie 2)
La deuxième partie traite de la conception détaillée de la page de destination. Bien sûr, cela dépend beaucoup de l'objectif de leur site web. Fondamentalement on peut dire que (il regarde campagnes de branding, il ya quelque chose de différent) les suivants très importants éléments clés pour les pages d'atterrissage des ventes orientées sont:

Évitez les distractions
Sur la page d'atterrissage, tout devrait être mis sur l'objectif défini orientée. Par exemple, si un produit est vendu, alors il devrait être évité d'autres produits ou fournir des liens supplémentaires vers d'autres sites. Ce serait un risque que l'utilisateur est distrait trop élevé. Pour cette raison, une page d'atterrissage n'est même pas impliqué dans le site même entreprise ou la navigation principale du site Web de l'entreprise peut être intégré sur la page de destination. S'il ya une réticulation ou besoins de la navigation principale, celles-ci doivent être distingués optiquement clair. L'utilisateur doit reconnaître un coup d'œil que les liens à emporter à partir de la page d'atterrissage et n'a rien à voir avec l'action réelle ont. Ceci peut apparaître comme optiquement caché par un système de navigation, les éléments de menu uniquement lorsque mouseover sur un «site Web Société", ou (de navigation intégré principale avec une opacité faible passage de la souris, l'opacité est augmentée à une valeur normale) par un faible contraste peut être atteint.

Sur la question de savoir si une page d'atterrissage doit être intégré dans le site actuel, il ya aussi une opinion contraire. Les représentants de ce point de vue soutiennent que les rendements ne sont pas l'utilisateur par la suite sur la page de destination parce qu'ils ne sont pas solidement ancrée dans le site. Pourtant, je vois les pages de destination toujours une page séparée, cependant, du site Web de l'entreprise peut être lié très favorable et aussi pour.

Répondre aux attentes
Si l'utilisateur devait cliquer sur un de commutation sur la page d'atterrissage, ce n'est généralement une attente. Ces attentes doivent être respectées. Cela signifie que le libellé doit être adapté à la campagne Adwords et utilisé des images ou la conception ensemble de la publicité graphique doit être adaptée.

Appel à l'action
Appel à l'action décrit un message important que l'utilisateur peut utiliser le titre. Comme ce sont frappantes, en utilisant les boutons avec une demande claire (pour une commande, etc.) Ici, le design graphique est très important. Les éléments respectifs doivent se démarquer clairement comme un cliquable et détectable.

Conception orientée groupe cible
Un autre point très important est le groupe cible orientée vers la conception de la page de destination. Donc, l'âge spécifique doit être pris en considération et l'affinité ordinateur. Pour les personnes âgées comme groupe cible, il fait valoir des points Perfect Sense tels que l'accessibilité, la facilité d'utilisation, de grandes polices, etc attacher plus d'importance qu'à un site pour les adolescents.

Transmettre la gravité
La page d'atterrissage tout doit être grave et aussi agir serios. Par conséquent, dans tous les cas, l'empreinte, les coordonnées et, le cas échéant, l'e-commerce sceau d'approbation pour être intégré. En outre, des témoignages et des avis semblent positifs.

Facile à utiliser
Le processus de commande doit être très facile à utiliser. Tout manque de clarté peut confondre les clients potentiels et conduire à une démolition vente. Par conséquent devraient être prises pour s'assurer que le client en quelques clics aussi peu et un nombre minimum de champs de formulaire remplis à atteindre leur objectif.

Des incitations supplémentaires
Si la possibilité d'incitations supplémentaires pour nos clients est de créer devrait être utilisé. Ainsi, les offres spéciales et de coupons à tout ordre initial, etc sont mis en évidence annoncé. Mais aussi une pénurie temporelle peut avoir un impact positif sur votre taux de conversion. Voir aussi mon article: « la pénurie comme un moyen d'augmenter les ventes "

Référence à d'autres offres
Maintenant que c'est une contradiction avec le premier point, mais en fonction de l'offre, il peut être très utile à la fin de la page pour pointer vers d'autres offres. Selon la devise: «Est-ce produit répond pas à vos attentes? Parcourir plus de nos offres. "Ici, cependant, important que cet appel ne sont pas en concurrence avec le produit sur la page d'atterrissage est. Offrirait une telle chose comme la fin d'une liste de plusieurs produits. Cela permet à un visiteur de la page de destination ne pouvait pas être convaincu, mais peut être excité pour un autre produit.

D'autres points que j'ai cela dans un article séparé, " Optimisation des processus d'inscription, "publié dans mon blog.

Conception de pages d'atterrissage (Partie 1)

2 avril

Les pages de destination sont souvent conçus pour la publicité d'un produit unique ou de soutenir une campagne en particulier. L'idée de base est que de nombreuses demandes, commandes, adresses, etc afin de générer. Selon la cible, il ya des approches différentes et des variantes des pages de destination correspondantes. Avant de commencer, toutefois, devrait être développée dans tous les cas un concept. Dans cet article et après je vais alors, personnellement, je voudrais quelque chose comme ça en ce qui concerne.

Ce message sera publié en 3 parties:
Concept brut: l'économie, générer du trafic (partie 1)
Concept détaillé: Render (Partie 2)
L'évaluation, l'optimisation et la pratique (Partie 3)

Mais maintenant assez d'une introduction et de commencer la partie 1:

Concept brut: l'économie, générer du trafic
Comment les utilisateurs vont être dirigé vers la page d'atterrissage de neuf? La page d'atterrissage mieux est bien sûr inutile sans visiteurs. Les méthodes classiques de cette situation sont l'envoi des newsletters, Google Adwords, avec un budget élevé et l'effet désiré et l'image de marque des campagnes de bannières. Aktionen oder klassische Direktmarketing Kampagnen zum Ziel führen. En outre, cependant, campagnes de médias sociaux, de la guérilla ou le marketing direct traditionnel résultats des campagnes dans la cible. Package ne peut pas être répondu, et dépend toujours de l'auditoire cible et le produit.

Le trafic est généré dans la plupart des cas, associée à un coût, devraient être pris en compte dans la conception et la coordination avec les objectifs de vente prévus.
von EUR 0,60 entspricht das ca. 16.666 Clicks via Google Adwords. Par exemple, pourrait être investi 10.000,00 EUR dans Google Adwords, en supposant un CPC de 0,60 EUR, qui est d'environ 16 666 Clics correspond via Google Adwords.
10.000,00 Gewinn erzielt werden um profitabel zu sein. Par conséquent doit être réalisé sur ces 666 clics plus de 16 EUR 10,000.00 but lucratif dans le but d'être rentable.
Tout en administration des affaires sera sans doute me maudire maintenant cette erreur de calcul, mais je me sens ici que pour montrer la voie à suivre au sujet de la chose entière était.
Bien sûr, il est au début de nombreuses valeurs est difficile à évaluer, mais peut acquérir de l'expérience que vous obtiendrez toujours plus proche des valeurs réalistes, et peut parfois déceler des problèmes au début.

Les éléments suivants devraient être inclus dans le concept:

  • Définition de tous les actes relatifs au budget de béton
  • Des objectifs mesurables
  • Évaluation de l'économie
  • Définition d'un calendrier, avec les principaux jalons

schätzen. Un autre conseil: le coût estimatif CPC sur Google Adwords peut être relativement bien à l'intérieur outil Google Adwords de prévision du trafic sur le devis. La recherche de mots clés nécessaire, vous pouvez même prendre encore dans le même concept avec pur.

Augmentation des revenus grâce à de meilleurs processus d'achat

25 mars

Website. Le processus de commande est la partie la plus importante de tout site de commerce électronique. Pour cette raison, il est logique d'aborder cette question de façon plus intense, pour chaque optimisation peut augmenter le taux de conversion et de conduire à une hausse des ventes.

Cherchez et vous trouverez ... ou pas
L'utilisateur doit commander les marchandises seront aussi simples que possible. Il commence avec le fait que les éléments les plus importants pour un achat à être clair.

Le processus de commande commence avec le bouton "Ajouter au panier" à côté du produit concerné. Par conséquent devraient être employés sur la page du produit que ce bouton est placé bien visible.

Par conséquent:

  • Le bouton doit avoir une étiquette unique qui encourage l'utilisateur à cliquer.
  • Le bouton doit être conçu graphiquement et visiblement placé près du sommet dans la zone visible du site immédiatement.
  • En outre, le panier réelle sont clairement marqués. Pour l'utilisateur doit être clair ce qui se passe après que vous ajoutez un produit à votre panier. Des questions telles que: Où a atterri le produit? Où est le panier? Comment puis-je procéder à votre commande? doivent être déjà répondu à l'approche par le design, mise en page et les noms.

Un bon exemple de visualiser at-il ajouté au panier, par exemple, le Tyrol est une publicité pour votre commande de brochures choisie. Par le bouton de commande une animation javascript vole vers le panier. Ainsi, l'utilisateur est immédiatement clair si les produits sélectionnés peuvent être trouvées. En outre, des brochures déjà sélectionnés sont marqués avec un bouton gris.

Tirol Werbung - Visualisierung des Bestellvorgangs

Tirol Werbung - la visualisation du processus de commande

Logiquement, ce que les points mentionnés ci-dessus pour le bouton de commande, de sorte que le bouton "Paiement" dans le panier est exactement le même. Cela pourrait causer, même l'addition ("Vous pouvez annuler la commande, à tout moment") comme un impact positif. Depuis, cependant, varient selon le groupe cible et la conception, puis-je recommander ici pour effectuer des tests plus précis. Basé sur les résultats, on peut alors décider ainsi si l'ajout est nécessaire ou non.

Une boutique en ligne n'est pas un supermarché
Bien que les supermarchés, la vente de bonbons, etc au box-office ne fonctionne pas très bien pour les magasins en ligne. Dans la boutique en ligne, nous n'avons malheureusement pas l'avantage que tout acheteur doit passer à la billetterie. Sur le site il est beaucoup plus facile d'annuler l'achat, mais un simple clic suffit sur ​​le X rouge en haut à droite de votre navigateur, bannières ou des liens d'autres. C'est précisément pour cette raison doit être évitée toutes les distractions dans le processus de commande. - Schnack ” kann auf der Website betrieben werden, allerdings nur bis max. En d'autres termes, la vente croisée, le placement de produit et similaires "cloches - et de sifflets" peut être exploité sur le site, mais seulement jusqu'à max. ajouter au panier. Une fois que le client a décidé d'acheter et de commencer le processus de commande doit être évitée toutes les distractions.

Très belle est le leader de l'industrie libéré de l'Amazonie. Une fois que vous cliquez sur le bouton "Commander" clickt, s'ouvre une page séparée, qui est seulement pour l'achat des informations nécessaires. Sans l'aide du bouton Retour de votre navigateur, il n'est plus possible de revenir à la page précédente.

Konzentration auf das Wesentliche bei Amazon

En se concentrant sur l'essentiel chez Amazon

Confiance et transparence sont importantes
Les mesures de confiance peut aider les inhibitions au sujet d'une commande en ligne de temps. Celles-ci pourraient désormais écrire en toute sécurité à chaque point un poste distinct. Peut-être que je vais le faire une fois, mais depuis bien est auto-explicatif Je vais partir maintenant, même avec une liste de certains éléments n'est pas exhaustive.

  • eCommerce Certification
  • Politique de confidentialité sur le site Internet
  • Les coûts supplémentaires tels que les frais d'expédition, transparents, et d'identifier le plus tôt possible dans le processus de commande
  • Possibilités d'échange et de l'Etat de retour
  • Paiement des pays cibles pour s'adapter. Si la carte de crédit seulement offre, ce qui peut présenter un obstacle.
  • Intégration de texte d'aide descriptive
  • Notez sur un service d'assistance téléphonique
  • Une description claire des étapes du processus de commande.

Tester, tester, test
En outre, des tests continus de détails importants et aussi extrêmement intéressants. sehr viel bewirken. Dans les processus de commande peut souvent des petites choses comme la couleur et le positionnement d'un bouton de commande, provoquant une grande. Pour être sûr de savoir si un développement est une amélioration, mais vraiment il est logique abzutesten quelque chose, par exemple, avec Google Website Optimizer.
Vous pouvez ainsi être inspirée par les chargés de cours dans l'industrie, car ici on peut supposer que des tests d'utilisabilité de très nombreuses ont été effectuées. Mais même alors ... essai, test, test ... il n'ya pas de recettes faciles et il ne sera pas le même. Âge, l'origine et l'affinité de l'ordinateur cible peut avoir de lourdes conséquences sur les unités individuelles de plus ou moins détaillée sur les détails de performance.