Bonjour, Merci de votre visite - J'espère que vous trouverez des informations utiles. Laisser un commentaire, mais si vous avez des commentaires sur le sujet.
Website. Le processus de commande est la partie la plus importante de tout site de commerce électronique. Pour cette raison, il est logique d'aborder cette question de façon plus intense, pour chaque optimisation peut augmenter le taux de conversion et de conduire à une hausse des ventes.
Cherchez et vous trouverez ... ou pas
L'utilisateur doit commander les marchandises seront aussi simples que possible. Il commence avec le fait que les éléments les plus importants pour un achat à être clair.
Le processus de commande commence avec le bouton "Ajouter au panier" à côté du produit concerné. Par conséquent devraient être employés sur la page du produit que ce bouton est placé bien visible.
Par conséquent:
- Le bouton doit avoir une étiquette unique qui encourage l'utilisateur à cliquer.
- Le bouton doit être conçu graphiquement et visiblement placé près du sommet dans la zone visible du site immédiatement.
- En outre, le panier réelle sont clairement marqués. Pour l'utilisateur doit être clair ce qui se passe après que vous ajoutez un produit à votre panier. Des questions telles que: Où a atterri le produit? Où est le panier? Comment puis-je procéder à votre commande? doivent être déjà répondu à l'approche par le design, mise en page et les noms.
Un bon exemple de visualiser at-il ajouté au panier, par exemple, le Tyrol est une publicité pour votre commande de brochures choisie. Par le bouton de commande une animation javascript vole vers le panier. Ainsi, l'utilisateur est immédiatement clair si les produits sélectionnés peuvent être trouvées. En outre, des brochures déjà sélectionnés sont marqués avec un bouton gris.
Tirol Werbung - la visualisation du processus de commande
Logiquement, ce que les points mentionnés ci-dessus pour le bouton de commande, de sorte que le bouton "Paiement" dans le panier est exactement le même. Cela pourrait causer, même l'addition ("Vous pouvez annuler la commande, à tout moment") comme un impact positif. Depuis, cependant, varient selon le groupe cible et la conception, puis-je recommander ici pour effectuer des tests plus précis. Basé sur les résultats, on peut alors décider si l'ajout de puits est nécessaire ou non.
Une boutique en ligne n'est pas un supermarché
Bien que les supermarchés, la vente de bonbons, etc au box-office ne fonctionne pas très bien pour les magasins en ligne. Dans la boutique en ligne, nous n'avons malheureusement pas l'avantage que tout acheteur doit passer à la billetterie. Sur le site il est beaucoup plus facile d'annuler l'achat, mais un simple clic suffit sur le X rouge en haut à droite de votre navigateur, bannières ou des liens d'autres. C'est précisément pour cette raison doit être évitée toutes les distractions dans le processus de commande. - Schnack ” kann auf der Website betrieben werden, allerdings nur bis max. En d'autres termes, la vente croisée, le placement de produit et similaires "cloches - et de sifflets" peut être exploité sur le site, mais seulement jusqu'à max. ajouter au panier. Une fois que le client a décidé d'acheter et de commencer le processus de commande doit être évitée toutes les distractions.
Très belle est le leader de l'industrie libéré de l'Amazonie. Une fois que vous cliquez sur le bouton "Commander" clickt, s'ouvre une page séparée, qui est seulement pour l'achat des informations nécessaires. Sans l'aide du bouton Retour de votre navigateur, il n'est plus possible de revenir à la page précédente.
En se concentrant sur l'essentiel chez Amazon
Confiance et transparence sont importantes
Les mesures de confiance peut aider les inhibitions au sujet d'une commande en ligne de temps. Celles-ci pourraient désormais écrire en toute sécurité à chaque point un poste distinct. Peut-être que je vais le faire une fois, mais depuis bien est auto-explicatif Je vais partir maintenant, même avec une liste de certains éléments n'est pas exhaustive.
- eCommerce Certification
- Politique de confidentialité sur le site Internet
- Les coûts supplémentaires tels que les frais d'expédition, transparents, et d'identifier le plus tôt possible dans le processus de commande
- Possibilités d'échange et de l'Etat de retour
- Paiement des pays cibles pour s'adapter. Si la carte de crédit seulement offre, ce qui peut présenter un obstacle.
- Intégration de texte d'aide descriptive
- Notez sur un service d'assistance téléphonique
- Une description claire des étapes du processus de commande.
Tester, tester, test
En outre, des tests continus de détails importants et aussi extrêmement intéressants. sehr viel bewirken. Dans les processus de commande peut souvent des petites choses comme la couleur et le positionnement d'un bouton de commande, provoquant une grande. Pour être sûr de savoir si un développement est une amélioration, mais vraiment il est logique abzutesten quelque chose, par exemple, avec Google Website Optimizer.
Vous pouvez ainsi être inspirée par les chargés de cours dans l'industrie, car ici on peut supposer que des tests d'utilisabilité de très nombreuses ont été effectuées. Mais même alors ... essai, test, test ... il n'ya pas de recettes faciles et il ne sera pas le même. Âge, l'origine et l'affinité de l'ordinateur cible peut avoir de lourdes conséquences sur les unités individuelles de plus ou moins détaillée sur les détails de performance.
